双11本身对于我们来讲没有什么赚钱

记者 侯凯笛：之前您说BAT当中，马云是最不懂技术的一个，但是从内心当中真心热爱技术的一个，前段时间您刚刚成立达摩院，这是满足你个人愿望还是阿里巴巴未来可能变成一个科技主导的公司？

阿里巴巴董事局主席 马云：不是未来，我们其实一直是科技主导的公司，从第一天起，阿里巴巴18个人里面只有三个是工程师，而这三个工程师里面，只有一个相对是计算机本科毕业的，我们深知道阿里巴巴发展过程中，没有强大的技术支持，再好的商业理念，你也没有办法持久。

我们未来是要靠创新赢得市场，我们靠技术赢得利润，你不能用钱砸开市场越来越大，更不能因为你规模很大，你去榨取利润，而是因为你有优秀的技术，你做到别人做不到的事情，你解决别人解决不了的问题， 如果我们想要利润，我们必须投入技术。

过去十年，我们在技术上的投入、投资可能不亚于全世界任何一家高科技公司，2.5万名工程师和科技人员在这个公司里面做。我们所建立的一套技术，为什么搞双11，双11最重要的一点是提升我们的技术力量，其实双11把我们大家搞得很累，物流业也累、技术也累、带宽也累、支付宝也累，但是没有双11，我们就不可能做到去年每一秒钟12万笔交易，今年我们每一秒钟38万笔交易，这种技术，当今世界没有，因为没有这样的公司有过这样的挑战和经历。

其实双11不是我们赚钱，双11本身对于我们来讲没有什么赚钱，双11希望给消费者带来快乐、给商家带来快乐，给我们带来技术提升，给我们带来组织人才的提升。所以我们每年双11必须大量提升我们的技术，无论是物流技术、无论是我们支付的技术，无论是整个平台的技术，我们相信每一年双11都是十年以后的平均量。

对于我们来讲，阿里可能比其它所有的公司来得技术需求大一点，因为停了阿里，意味着停了三千多万的就业。停了蚂蚁，意味着一下子金融断掉很多。停掉我们，很多小企业停一天，可能彻底麻烦大了。停其它的，都是有替代的，对于我们看来，我们没有替代，这是一个责任，必须做这个，必须要有强大的技术来做支撑。

>>再破纪录

双十一全天交易规模达1682亿元

2017年双11正式收官，天猫单日创下交易规模1682亿元，无线消费占比高达90%，无悬念完成了9连增，较2009年首创时已增长了3000多倍。

本年度双11，共有五大洲200多个国家和地区，消费者、商家、品牌商、金融机构、服务商与中国双11完成了“共振”交互。

据悉，在双11，全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达到14.8亿笔，比去年增长41%。相当于在双11这一天，平均每个中国人在支付宝上完成超过1笔支付。

截至24点，全球225个国家和地区的剁手党加入2017天猫双11全球狂欢节。

以下为阿里巴巴双十一历年成交数:

2009年，5200万

2010年，9.36亿

2011年，33.6亿

2012年，191亿

2013年，362亿

2014年，571亿

2015年，912亿

2016年，1207亿

>>快递大考

今年双十一全网总销售额达2539.7亿元，产生包裹13.8亿个

11月12日，据国家邮政局网站消息，11月11日，根据国家邮政局监测数据显示，主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件，同比增长29.4%;全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件，同比增长31.5%。

国家邮政局表示，和往年"双11"相比，今年邮政业已经与上游电商一道，提出要努力打造质量"双11"，电商平台企业要保障商品质量，邮政行业要最大限度地按照承诺实现高质量配送，消费者将会有更好的消费体验。

国家邮政局相关负责人表示，虽然经过不断努力，全行业已经形成一套比较成熟的保障机制，在基础能力投入、科技应用、社会面支持等方面都取得了明显的成效，应对高峰的能力得到增强，但是由于同样的快递网络在"双11"期间要承担超出2倍的业务量，快递企业的作业压力可以想象，尤其末端的快递员劳动强度非常大，难免会在服务上出现疏漏，因此也希望广大消费者对此给予理解和包容。